Antes de grabar
Casi todos los negocios se atoran en lo mismo: saben que tienen que publicar video, pero no saben qué. Terminan grabando lo que se les ocurre esa mañana, y a los dos meses lo dejan.
Lo que funciona es repartir el mes en tres funciones. Unos videos traen gente nueva, otros convencen a la que ya llegó y otros hacen que se quede. Si solo haces uno de los tres, se nota: mucho alcance y nadie compra, o mucha confianza y nadie te conoce.
Cada video necesita un objetivo antes de encender la cámara. Si no sabes qué tiene que lograr, todavía no lo grabes. En edición ya no se corrige.
Alcance
Videos cortos y fáciles de ver. Su trabajo es abrir la puerta: que llegue gente nueva, empezando por tu cliente ideal. Aquí no se vende.
El error que ves todas las semanas
Cuenta el error más común que cometen tus clientes antes de llegar contigo y cómo evitarlo. Funciona porque tu cliente ideal se reconoce en él.
EjemploUna arrendadora: «El error que más cuesta al rentar tu primera camioneta para la empresa».
Mito contra realidad
Algo que todos creen de tu industria y que no es cierto. Genera conversación y te posiciona como quien sabe del tema.
EjemploUna clínica dental: «No, blanquearte no te daña los dientes. Esto es lo que sí».
El proceso que nadie ve
Cómo se hace, se prepara o se instala lo que vendes. Lo que para ti es rutina, para tu cliente es fascinante.
EjemploUn restaurante preparando la salsa desde las 7 a.m.; una fábrica cortando una pieza.
La pregunta que más te hacen
Respóndela en 30 segundos. Si te la hacen en persona, la están buscando en redes.
EjemploUn despacho contable: «¿Me conviene facturar como persona física o moral?».
Nutrir
Para la gente que ya se interesó. Le das algo de valor y con eso se queda, te sigue y, cuando esté lista, te busca a ti.
Cómo elegir bien, aunque no sea conmigo
Tres cosas que tu cliente debería revisar antes de contratar a cualquiera de tu giro. Ayudarle a decidir bien genera más confianza que decirle que eres el mejor.
EjemploUna constructora: «3 preguntas que tienes que hacerle a cualquier constructora antes de firmar».
Un caso real, explicado
Un antes y después, o un problema que resolviste: qué pasaba, qué hiciste y cómo quedó. Enseña tu criterio, no solo el resultado.
EjemploUn taller: el coche que llegó con tres diagnósticos distintos y qué tenía de verdad.
Qué pasa cuando me contratas
Tu proceso paso a paso, desde el primer mensaje hasta la entrega. Quita el miedo a lo desconocido, que es lo que más frena una compra.
EjemploUn despacho de arquitectura: de la primera visita al día que te entregan las llaves, en cuatro pasos.
Por qué cuesta lo que cuesta
Qué hace que algo de tu giro cueste más o menos. Hablar de precio sin dar tu precio te hace ver transparente y filtra a quien no es tu cliente.
EjemploUna mueblería: «Por qué dos sillas que se ven iguales cuestan $900 y $4,000».
Historia
Aquí dejas de ser una empresa que informa y pasas a ser alguien con quien la gente conecta. Es lo que hace que te elijan a ti y no a la competencia que vende lo mismo.
Por qué empezaste
El momento en que decidiste abrir el negocio. No la historia completa: una escena concreta.
Ejemplo«Abrí la primera sucursal con un préstamo de mi papá y dos mesas prestadas».
Las personas detrás
Presenta a alguien de tu equipo: qué hace, desde cuándo está y qué es lo que más le gusta de su trabajo. La gente compra a personas.
EjemploEl técnico con 15 años en la empresa que conoce a cada cliente por su nombre.
Tu cliente lo cuenta
Un testimonio que no suene a comercial. La clave es la pregunta: no «¿qué opinas de nosotros?», sino «¿cómo era antes de trabajar con nosotros?».
EjemploUn cliente contando el problema que tenía y cómo se resolvió, con sus palabras.
Algo que salió mal
Un error que cometiste y qué cambiaste por eso. Es el video que más confianza genera, porque casi nadie se atreve a hacerlo.
Ejemplo«Perdimos a nuestro cliente más grande por no contestar a tiempo. Desde entonces hacemos esto».
Tu semana
Tres videos por semana, uno de cada función. Así cada semana traes gente nueva, convences a la que llegó y le das una razón para quedarse.
AlcanceLunesVideos 01 al 04NutrirMiércolesVideos 05 al 08HistoriaViernesVideos 09 al 12Un consejo: graba los 12 en uno o dos días. Grabar un video a la vez es la razón número uno por la que los negocios dejan de publicar a la tercera semana.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Esto es exactamente lo que hacemos cada mes: decidimos qué se graba y por qué, lo grabamos en tu negocio y te entregamos los 12 videos listos para publicar lunes, miércoles y viernes.
