Aviso de
privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Connect Studios, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable de los datos personales que se tratan en este portal (portal.connectstudios.mx), que usamos con nuestros clientes y editores para organizar la producción de videos, en el formulario para empezar a trabajar juntos, y en los formularios de contacto y de “Trabaja con nosotros” de nuestro sitio connectstudios.mx.

Qué datos recabamos

• De tu cuenta de Google, cuando entras con ella: tu nombre, tu correo electrónico y la información básica de perfil que Google comparte. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Lo que tú o nuestro equipo capturan en el portal: guiones (texto o links), títulos, links a carpetas y videos, fechas de grabación y entrega, y notas de trabajo.
• Datos de control: tu rol en el portal (cliente, editor o administrador), la empresa a la que perteneces o, si eres editor, los clientes que tienes asignados, y las fechas en que se crean o cambian los registros.

No recabamos datos sensibles ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. Si eres cliente y pides factura, recabamos tus datos fiscales, como se explica en Si eres cliente y pides factura.

Para qué los usamos

• Identificarte y darte acceso solo a la información que te corresponde.
• Organizar, producir y entregar los videos contratados.
• Comunicarnos contigo sobre tu contenido y tu acceso al portal.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién se comparten

No compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar el portal usamos estos proveedores, que los tratan solo por cuenta nuestra:

• Supabase: base de datos e inicio de sesión. Servidores en Estados Unidos.
• Formspree: recibe los mensajes del formulario de contacto de connectstudios.mx y nos los reenvía por correo. Servidores en Estados Unidos.
• MailerLite: envío de correos (la guía y, si lo aceptaste, ideas y novedades). Recibe tu nombre, tu correo, tu empresa y tu WhatsApp.
• YouTube y Loom: los videos de las páginas /casos y /solicitud, y de las páginas de servicios de connectstudios.mx. Solo se cargan si les das reproducir; YouTube, en su modo de privacidad mejorada.
• Cal.com y Calendly: agenda de llamadas en las páginas /solicitud y /gracias. Si agendas, reciben tu nombre, tu correo, tu WhatsApp y el horario que elijas.
• Anthropic (Claude): ayuda a redactar respuestas a preguntas abiertas en Messenger e Instagram. Recibe el texto de la conversación.
• Telegram: nos avisa al celular cuando llega una solicitud o un mensaje desde connectstudios.mx, con tu nombre, tu negocio, tu correo o tu WhatsApp y un resumen de lo que escribiste, cuando un cliente pide factura, con el nombre de su empresa, el concepto, el monto y su RFC, y cuando alguien abre, acepta o rechaza su propuesta, con el nombre de su empresa.
• Meta: medición de anuncios en las páginas públicas del portal y en connectstudios.mx (Pixel de Meta).
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, tipografías de la página y medición de visitas en connectstudios.mx (Google Analytics).
• Stripe: procesa los pagos con tarjeta. Recibe los datos de tu tarjeta directamente; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Nos confirma el pago, el monto y tu correo.
• GitHub: aloja esta página y una copia de respaldo diaria de los datos en un repositorio privado.

Los videos y archivos no se guardan en el portal: el portal solo guarda links, y cada archivo se comparte por separado en Google Drive.

Si nos mandas una solicitud

Cuando llenas la solicitud de proyecto en portal.connectstudios.mx/solicitud o pides la guía en portal.connectstudios.mx/guia recabamos tu nombre, tu empresa o marca, tu correo, tu WhatsApp (en la guía es opcional) y, si los escribes, tu Instagram o sitio web y lo que te gustaría lograr. En la solicitud también guardamos tus respuestas sobre el proyecto: qué buscas, para qué lo quieres, tu presupuesto aproximado, fechas, referencias y quién toma la decisión. También registramos de qué anuncio o link llegaste (por ejemplo, si vienes de Instagram o Facebook), para saber qué anuncios funcionan.

La solicitud guarda tus respuestas desde que escribes tu WhatsApp, aunque no la termines, para poder darte seguimiento. Tu navegador también recuerda tu avance para que puedas continuar si se cierra la página; se borra al tocar “Llenar otra solicitud” o al limpiar los datos de tu navegador. Al empezar la solicitud aceptas este aviso.

Los usamos para contactarte sobre tu solicitud y, si decides trabajar con nosotros, para empezar el proyecto. Si pediste la guía, te mandamos también un correo con el link para que la tengas a la mano. Solo el equipo de Connect Studios puede verlos. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos cuando nos lo pidas.

Correos de ideas y novedades. Solo si marcas la casilla “Quiero recibir ideas de contenido y novedades por correo”, te mandamos de vez en cuando ideas para tu contenido, casos y ofertas de nuestros servicios. Es opcional: no marcarla no cambia nada de tu solicitud. Cada correo trae un link para darte de baja con un clic, y también puedes pedirlo por WhatsApp.

Si nos escribes desde connectstudios.mx

El formulario de contacto de connectstudios.mx recaba tu nombre, tu correo, tu empresa y lo que escribas en tu mensaje. Llega a nuestro correo a través de Formspree, se guarda en nuestra base de datos (Supabase) y nos avisa por Telegram. Lo usamos solo para contestarte y, si decides trabajar con nosotros, para preparar tu propuesta. No te agregamos a ninguna lista de correos por escribirnos. Si nos mandas un correo directo, aplica lo mismo.

Si te mandamos una propuesta

Después de platicar, te podemos mandar tu propuesta como un link privado en portal.connectstudios.mx/propuesta. Para prepararla usamos tu nombre, tu empresa y, si nos los diste, tu WhatsApp y tu correo, además de lo que platicamos. Solo la puede ver quien tenga el link.

Registramos cuántas veces y cuándo la abres, y si la aceptas (con el nombre que escribas) o nos dices que por ahora no (con el motivo que elijas). Nos avisamos internamente por Telegram cuando la abres por primera vez, cuando la aceptas o cuando nos dices que no. Los usamos solo para darle seguimiento a tu propuesta y, si la aceptas, para preparar tu contrato.

Si firmas tu contrato en línea

Si aceptas tu propuesta de contenido mensual, puedes firmar el contrato en la misma página. Para el contrato recabamos tu nombre o razón social, tu RFC, el nombre de tu representante (si es empresa), tu domicilio, tu correo y tu WhatsApp para avisos, la cuenta de Google con la que entrarás al portal y las redes donde publicaremos.

Como constancia de la firma guardamos la firma que dibujas, el nombre de quien firma, la fecha y la hora, la dirección IP y el navegador desde los que firmaste, y una huella digital del documento que permite comprobar que no se modificó. Los usamos solo para cumplir y, en su caso, acreditar el contrato, y los conservamos mientras dure la relación y el tiempo que la ley nos pida.

Si quieres trabajar con nosotros

Cuando mandas tu portafolio desde connectstudios.mx/trabaja-con-nosotros recabamos tu nombre, tu WhatsApp, tu país y tu ciudad, lo que haces (edición, cámara o foto), el link a tu portafolio, cuánto tiempo llevas y, si los escribes, tu correo, tu Instagram, las herramientas con las que trabajas y tu mensaje. También registramos de qué link llegaste. Se guardan en nuestra base de datos (Supabase) y solo el equipo de Connect Studios puede verlos.

Los usamos solo para revisar tu trabajo y, si encaja con algún proyecto, escribirte. Conservamos tu postulación para tomarte en cuenta en proyectos futuros hasta que nos pidas borrarla. No te agregamos a ninguna lista de correos.

Si eres cliente y pides factura

Desde la sección Pagos del portal puedes pedir la factura de cada pago. Para emitirla (CFDI) recabamos tu RFC, tu nombre o razón social, tu código postal fiscal, tu régimen fiscal, el uso del CFDI, el correo donde quieres recibirla, el concepto y, si los escribes, la fecha y el monto de tu pago. Los usamos solo para emitir y mandarte tus facturas, y los compartimos con el SAT y con el proveedor de facturación autorizado que la timbra, como pide la ley. Guardamos tus últimos datos fiscales para que no tengas que escribirlos cada vez, y conservamos las facturas el tiempo que nos obligan las leyes fiscales.

Los datos para transferir solo se muestran a clientes que ya entraron al portal; no están publicados en ninguna página.

Si nos escribes por Messenger o Instagram

Cuando nos escribes por Messenger o por Instagram, un asistente automático te contesta con la información de nuestros paquetes y te hace unas preguntas: la fecha y el tipo de tu evento, si eres de Guadalajara y en qué ciudad es el evento. Recibimos tu nombre de perfil, tus mensajes y, si llegaste por un anuncio, qué anuncio fue. Los usamos solo para darte información y cotizar tu evento. Te puede contestar el asistente o una persona de nuestro equipo, y en cualquier momento puedes pedir hablar con una persona. Para contestar algunas preguntas abiertas, el asistente usa Claude, de Anthropic, que recibe el texto de la conversación solo para redactar la respuesta.

Estos datos se guardan en nuestra base de datos (Supabase) y Meta los trata según su propia política de privacidad. Nos avisamos internamente por Telegram cuando alguien necesita atención de una persona.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escríbenos por WhatsApp al +52 33 2336 2662, o por el mismo chat de Messenger o Instagram, con el mensaje “Borrar mis datos”. Borramos tus mensajes y datos de contacto de nuestra base en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos cuando esté hecho. Esto aplica también a los datos de solicitudes, postulaciones y del portal, salvo las facturas, que la ley nos obliga a conservar.

Cookies y almacenamiento

El portal guarda tu sesión en el almacenamiento de tu navegador para que no tengas que entrar cada vez. Al tocar “Salir” la sesión se borra de ese navegador. Dentro del portal no usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Las páginas públicas /solicitud, /guia, /gracias y /casos, y todas las páginas de connectstudios.mx, usan el Pixel de Meta (Facebook e Instagram), que guarda cookies para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y cuántas envían el formulario o apartan una fecha en connectstudios.mx/bodas (en ese caso recibe el monto del anticipo; nunca tu nombre, tu correo ni tu teléfono). Meta trata esa información según su propia política de privacidad. Puedes limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.

Las páginas de connectstudios.mx usan Google Analytics, que guarda cookies para medir cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan (por ejemplo, Google, Instagram o un anuncio), qué páginas ven y si envían el formulario de contacto o apartan una fecha de boda (con el monto del anticipo). No recibe tu nombre, tu correo, tu teléfono ni lo que escribes en los formularios. Google trata esa información según su propia política de privacidad. Puedes bloquearlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o bloqueando cookies en tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengamos una relación de trabajo contigo. Después, a tu solicitud, borramos tu cuenta y tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

También puedes quitarle al portal el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/connections.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.